Herramienta para la gestión y análisis documental utilizando técnicas de Business Intelligence

Abstract

La capacidad para tomar decisiones de negocio precisas y de forma rápida se ha convertido en una de las claves para que una empresa llegue al éxito. Sin embargo, los sistemas de información tradicionales suelen presentar una estructura muy inflexible para este fin. Aunque su diseño se adapta para manejar los datos de la empresa, no permite obtener la información de los mismos, y mucho menos extrapolar el conocimiento almacenado en el día a día de las bases de datos. Para superar estas limitaciones, se plantean herramientas de Business Intelligence (BI) que proporcionan una velocidad adecuada para generar conocimiento y apoyar la toma de decisiones de los usuarios oportunos. En este proyecto se plantearán una serie de herramientas, que mediante la aplicación de técnicas BI proporcione unas capacidades finales de análisis de datos útiles para la toma de decisiones en la empresa. Para ello se analizarán unos archivos de log llamados RtCom que contendrán la información en cuestión que la empresa desea analizar. Todo ello proporcionará una base de conocimiento que junto con la información almacenada en la empresa se incorporará a un modelo de datos para la creación de consultas multidimensionales que proporcionarán una visualización de los datos orientada a lo que el usuario final desea conocer de los RtCom. Finalmente se construirá una herramienta de reporting capaz de analizar los múltiples datos generados en el punto anterior mediante las mencionadas consultas multidimensionales que permitirá a los usuarios finales la creación de informes que le proporcionen información sobre el uso de su aplicación, así como información referente a las funcionalidades de la aplicación.