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El Anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo y su encaje en el sector financiero

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dc.contributor.author Blanco García, Ana Isabel
dc.date.accessioned 2019-03-21T18:20:41Z
dc.date.available 2019-03-21T18:20:41Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.citation Revista CESCO de Derecho de Consumo. 2015, 15, (94-100) es_ES
dc.identifier.issn 2254-2582
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10578/20338
dc.description.abstract El Anteproyecto de Ley de resolución alternativa de conflictos de consumo se encarga de transponer el contenido de la Directiva 2013/11/UE, que busca mejorar y armonizar los procedimientos de resolución alternativa de conflictos con consumidores en el ámbito de la Unión, incluyendo los servicios financieros. La nueva regulación adolece de carencias e incoherencias en lo que concierne a la adecuación del nuevo procedimiento de resolución a la realidad de las reclamaciones formuladas por los usuarios de servicios financieros. El presente artículo identifica y analiza aquellos aspectos controvertidos de la normativa que hacen dudar de su implantación en el sector financiero. es_ES
dc.description.abstract The Draft Bill on Alternative Dispute Resolution for Consumer Disputes that transposes the Directive 2013/11/EU seeks to improve and harmonize the alternative dispute resolution proceedings within the European Union, including financial services. The new regulation has legislative gaps and inconsistences with regard to the suitability of the new ADR proceeding to the customer complaints´ reality. This paper identifies and analyses those controversial aspects of the new regulation that leave serious doubts about their efficiency in the financial sector. es_ES
dc.format text/plain es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.publisher Centro de Estudios de Consumo. Universidad de Castilla-La Mancha es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.subject Resolución alternativa de conflictos es_ES
dc.subject Servicios financieros es_ES
dc.subject Conflictos de consumo es_ES
dc.subject Protección de consumidores es_ES
dc.subject Consumo es_ES
dc.subject Consumidores es_ES
dc.subject Anteproyectos de ley es_ES
dc.title El Anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo y su encaje en el sector financiero es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/article es_ES


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