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Espacios polivalentes para usuarios diferentes

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dc.contributor.author Alfonso Suárez, Aurelio
dc.contributor.author Fernández Martínez, María Teresa
dc.contributor.author Menéndez Fueyo, Carmen
dc.date.accessioned 2019-11-04T17:41:32Z
dc.date.available 2019-11-04T17:41:32Z
dc.date.issued 2019-10
dc.identifier.citation Aurelio Alfonso Suárez, María Teresa Fernández, Martínez, Carmen Menéndez Fueyo. (2019). Espacios polivalentes para usuarios diferentes. Jornadas de Bibliotecas G9 (3ª. 2019 Almagro). es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10578/22460
dc.description.abstract Distintos usuarios=Distintos servicios/Distintos espacios es_ES
dc.description.abstract Comunicación presentada por miembros de la Biblioteca de la Universidad de Oviedo, en las III Jornadas de Bibliotecas G9 sobre buenas prácticas en atención a espacios y usuarios, organizada por el Servicio de Bibliotecas de la UCLM en Almagro (Ciudad Real) los días 3 y 4 de octubre de 2019. La Biblioteca de Ciencias Jurídico-Sociales es un edificio independiente de cuatro plantas ubicado en el Campus del Cristo de la Universidad de Oviedo. Es la depositaria de los fondos bibliográficos de las facultades de Economía y Empresa y Derecho. Hasta ahora nuestra Biblioteca ofrecía cuatro salas de estudio con idéntica función: el estudio y consulta en riguroso silencio (primera y segunda plantas), una sala de referencia y otra de revistas, también para trabajo de consulta en silencio (planta baja) y un Depósito en la planta inferior del edificio al que solo accedía el PDI. En los últimos años y, especialmente, tras la implantación de los grados, percibimos que las demandas de usuarios y usuarias eran diferentes dependiendo del tipo y de la expectativa que cada uno tenía sobre los servicios bibliotecarios y que, en muchas ocasiones, no encontraban su acomodo en la Biblioteca. Así, por ejemplo, detectamos un usuario-estudiante que venía en grupo y que esperaba poder estudiar en grupo, encontramos también un usuario que buscaba tranquilidad y silencio absolutos (algunos docentes, usuarios externos opositores), también aparecieron, según se fueron desarrollando los grados, los usuarios demandantes de información para la elaboración de TFG/TFM, los cada vez más numerosos estudiantes ERASMUS y las personas que pasaban mucho tiempo en la Biblioteca y necesitaban zonas de descanso dentro del edificio, ya que al estar en un extremo del Campus, se emplea cierto tiempo en llegar a la zona de cafeterías. Asimismo, el auge de los estudios de género y del feminismo propició una creciente demanda de información sobre el tema y amplió el número de usuarias que utilizaban la sección de feminismo de nuestra colección. Lo que antes solo interesaba especialmente a estudiantes de Sociología o de Filosofía del Derecho se convirtió en una demanda transversal que atrajo a nuestra Biblioteca estudiantes de otros grados y otros Campus. Teniendo esto en cuenta y aprovechando una serie de cambios organizativos que se produjeron en la Biblioteca, se han venido acometiendo desde 2018 una serie de innovaciones en el uso de sus espacios con el objetivo de ampliar los servicios que se ofrecen y de habilitar zonas más acogedoras y personalizadas, al gusto de las nuevas demandas de los usuarios y usuarias. Se han establecido de esta manera una serie de zonas en función del grado de silencio que el usuario necesita en cada momento y unas zonas de descanso donde tomarse un respiro. Se ha habilitado también un espacio para formación y otro para extensión cultural, en el cual se ha incluido una gran parte de la colección de temática feminista que anteriormente se encontraba en el Depósito. El hashtag #bcjsigualdad que utilizamos en nuestras publicaciones de Facebook relacionadas con la temática de género, nos sirve también para dar publicidad a este espacio. es_ES
dc.description.abstract Communication presented by members of the Library of the University of Oviedo, in the III Conference of G9 Libraries on good practices in attention to spaces and users, organized by the UCLM Library Service in Almagro (Ciudad Real) on days 3 and 4 October 2019.    The Library of Legal and Social Sciences is an independent four-storey building located on the Campus del Cristo of the University of Oviedo. It is the depository of the bibliographic funds of the faculties of Economics and Business and Law.    Until now our Library offered four study rooms with the same function: the study and consultation in strict silence (first and second floors), a reference room and another magazine, also for silent consultation work (ground floor) and a Depository on the lower floor of the building accessed by the POI only.    In recent years and, especially, after the implementation of the degrees, we perceive that the demands of users were different depending on the type and expectation that each one had about library services and that, on many occasions, they did not find their Accommodation in the Library. Thus, for example, we detected a user-student who came in a group and who hoped to study in a group, we also found a user who sought absolute tranquility and silence (some teachers, opposing external users), also appeared, as the grades were developed , the users demanding information for the development of TFG / TFM, the increasingly numerous ERASMUS students and people who spent a lot of time in the Library and needed rest areas inside the building, since being at one end of the Campus, It takes some time to reach the coffee shop area. Likewise, the rise of gender and feminism studies led to a growing demand for information on the subject and expanded the number of users who used the feminism section of our collection. What previously only interested students of Sociology or Philosophy of Law in particular became a transversal demand that attracted students from other grades and other campuses to our Library.  Taking this into account and taking advantage of a series of organizational changes that occurred in the Library, a series of innovations in the use of its spaces have been undertaken since 2018 with the aim of expanding the services offered and enabling more welcoming areas and personalized, to the taste of the new demands of the users. In this way, a series of zones have been established depending on the degree of silence that the user needs at all times and resting areas where to take a break. It has also enabled a space for training and another for cultural extension, which has included a large part of the feminist theme collection that was previously in the Depot. The hashtag #bcjsigualdad that we use in our Facebook publications related to gender issues, also serves to publicize this space. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.subject Biblioteca es_ES
dc.subject Espacios Bibliotecarios es_ES
dc.subject Atención al usuario es_ES
dc.title Espacios polivalentes para usuarios diferentes es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/article es_ES


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