Hacia un modelo de generación de capital social interno: un enfoque basado en el liderazgo servidor

Abstract

En las últimas décadas, la Dirección de Recursos Humanos ha modificado sustancialmente su significado e importancia, debido fundamentalmente, a que las empresas en su conjunto, se encuentran en interacción permanente con el entorno, que se caracteriza por estar sometido a cambios continuos, rápidos y trascendentes. En este entorno cambiante, la empresa necesita ser competitiva, es decir, debe ser capaz de producir bienes y servicios para un mercado cada vez más abierto y exigente, generando recursos, habilidades, conocimientos y atributos que le permitan la obtención de unos resultados superiores a los de la competencia. Estos importantes cambios que se están produciendo en la economía, especialmente desde el punto de vista tecnológico, propician una nueva forma de liderazgo en las empresas que está evolucionando a marchas forzadas a otro muy diferente con un componente más humano y moral.